AGB
(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle über unseren Online-Shop unter www.bykahnwald.com geschlossenen Verträge zwischen uns, der
und dem Kunden in ihrer zum Zeitpunkt des Zustandekommens des Vertrages gültigen Fassung. Abweichende allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Unser Onlineshop richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).
2 Zustandekommen eines Vertrages, Speicherung des Vertragstextes, Vertragssprache
(1) Der Kaufvertrag kommt mit der Kahnwald + Reehal GbR zustande.
(2) Die Präsentation und Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellen keine verbindliche vertragliche Angebotsabgabe unsererseits dar. Sie dienen lediglich als unverbindliche Aufforderung an unsere Kunden, Waren zu bestellen.
(3) Der Kunde hat die Möglichkeit, unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb zu legen. Vor dem Absenden seiner verbindlichen Bestellung kann er seine Angaben jederzeit korrigieren, indem er die dafür im Bestellprozess bereitgestellten und erläuterten Korrekturhilfen nutzt. Indem der Kunde den Bestellbutton anklickt, gibt er eine verbindliche Bestellung für die im Warenkorb befindlichen Artikel ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung erfolgt unmittelbar nach dem Absenden per E-Mail.
(4) Durch Betätigen des "Kaufen"-Buttons im abschließenden Schritt des Bestellvorgangs oder durch Auswahl des "Jetzt zahlen"-Buttons bei der Verwendung von "PayPal" gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Dieses Angebot bezieht sich auf den Erwerb oder die Buchung der in der Bestellübersicht aufgeführten Waren und/oder Dienstleistungen und zielt auf den Abschluss eines Vertrages ab.
(5) Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Empfangsbestätigung“). Das Zustandekommen des Vertrags richtet sich nach der von dem Käufer ausgewählten Zahlungsart:
(6) Wir senden dem Kunden den Vertragstext (Angaben zu der Bestellung), unsere AGB, einschließlich der Gutschein- und Rabattbedingungen und die Widerrufsbelehrung, soweit einschlägig, per E-Mail zu. Die AGB kann der Kunde zudem jederzeit über die Webseite des Online-Shops unter www.bykahnwald.de einsehen. Sofern der Kunde über ein Kundenkonto verfügt, werden dort die Bestellungen angezeigt.
(7) Im Rahmen unseres Online-Shops bietet der Kunde die Möglichkeit, Bestellungen entweder als Gast oder als registrierter Benutzer aufzugeben. Als registrierter Benutzer hat der Kunde den Vorteil, seine persönlichen Daten nicht bei jeder Bestellung erneut einzugeben. Stattdessen kann er sich vor oder während des Bestellvorgangs ganz einfach mit seiner E-Mail-Adresse und dem bei der Registrierung selbst gewählten Passwort in sein Kundenkonto einloggen.
Wir möchten betonen, dass allein durch die Registrierung keine Verpflichtung zum Kauf der von uns angebotenen Waren entsteht. Die Zugangsdaten für das Kundenkonto sind streng vertraulich zu behandeln und dürfen keinesfalls an Dritte weitergegeben werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen, die jederzeit einsehbar sind.
(8) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
3 Preise, Zahlung
(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, sofern nachstehend nichts anderes bestimmt wurde. Die Versandkosten sind in unseren Preisangaben in unserem Online-Shop angegeben. Der Preis einschließlich Umsatzsteuer und anfallender Versandkosten wird außerdem in der Bestellmaske angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung absendet.
(2) In unserem Online-Shop stehen dem Kunden verschiedene Zahlungsarten zur Verfügung:
4 Versandkosten, Lieferbedingungen
(1) Die aufgeführten Preise beinhalten die gesetzlich vorgeschriebene Umsatzsteuer sowie sonstige inbegriffene Kosten. Eventuell anfallende Versandkosten werden hinzugefügt, sofern im Folgenden nichts anderes angegeben ist. Gegenwärtig bieten wir kostenfreien Versand an, wodurch dem Käufer keine Versandgebühren berechnet werden. Der Endpreis, einschließlich Umsatzsteuer und eventueller Versandkosten, wird ebenfalls im Bestellprozess angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung abschließt.
(2) Lieferungen sind nur an Lieferadressen innerhalb Deutschlands möglich. Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos. Die Zustellung der Bestellung erfolgt ausschließlich über den Versandweg.
(3) Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer, behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 2,90€. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben auf Korrektheit zu überprüfen.
(4) Sofern in der Produktbeschreibung keine abweichenden Angaben gemacht wurden, erfolgt die Lieferung innerhalb von circa 3 bis 7 Werktagen (Montag bis Freitag). Die Lieferfrist beginnt ab dem Tag nach dem Zustandekommen des Vertrages. Sollte das Ende dieser Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag am Lieferort fallen, so wird die Frist auf den nächsten Werktag verlängert.
(5) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Kunden oder bei Annahmeverzug des Kunden auf diesen über, sofern der Kunde Verbraucher ist.
(4) Falls es bei einer Bestellung zu Lieferproblemen kommt oder ein Produkt zum Zeitpunkt der Bestellung nicht mehr verfügbar ist, werden wir den Kunden umgehend darüber informieren und von der Annahme der Bestellung absehen. Wir werden sämtliche Beträge, die der Kunde eventuell bereits für die nicht verfügbaren Produkte an uns gezahlt hat, umgehend zurückerstatten.
(5) Sollte eine Lieferung von uns nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die Ware bis zu 10 Tage in unserem Lager aufzubewahren. In einem solchen Fall hinterlassen wir dem Kunden eine Benachrichtigung, in der er Informationen darüber erhält, wo sich seine Bestellung befindet und wie er diese in Empfang nehmen kann. Sollte der Kunde innerhalb einer von uns gesetzten Frist keine Kontaktaufnahme zwecks Vereinbarung der Lieferung vornehmen, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.
Wir werden in diesem Fall den bereits gezahlten Kaufpreis umgehend zurückerstatten, spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Erklärung des Rücktritts. Bei solchen Rücktrittsfällen sind wir berechtigt, dem Kunden sämtliche anfallenden Versand- und sonstigen Kosten, die aus der Vertragsbeendigung als Schaden entstehen, in Rechnung zu stellen.
5 Bezahlung(1) In unserem Geschäft hat der Kunde grundsätzlich die Möglichkeit, aus den folgenden Zahlungsmethoden auszuwählen:
(1) Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
(2) Der Kunde sichert zu, die Produkte ausschließlich für private Zwecke zu nutzen. Jeglicher gewerbliche und kommerzielle Weiterverkauf der erworbenen Produkte ist untersagt.
7 Transportschäden(1) Falls Ihnen Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert werden, bitten wir Sie darum, solche Mängel unverzüglich beim Zusteller zu reklamieren und gleichzeitig umgehend Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir möchten betonen, dass das Unterlassen einer solchen Reklamation oder Kontaktaufnahme keinerlei Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche hat, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Ihre Meldung bezüglich offensichtlicher Transportschäden ist jedoch hilfreich für uns, um unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer oder der Transportversicherung effektiv geltend machen zu können.
8 Gewährleistung und Garantien
(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen, sofern nachstehend nichts anderes bestimmt ist.
(2) Die Gewährleistung für alle Kahnwald-Schmuckstücke beträgt 2 Jahre, vorausgesetzt:
Die festgestellten Mängel an Ihrem Schmuckstück sind auf Material- oder Produktionsfehler zurückzuführen und werden unentgeltlich behoben.
Die Gewährleistung greift nicht, wenn:
- Defekte oder Schäden aufgrund unsachgemäßen Gebrauchs oder fahrlässiger Handhabung vorliegen (z.B. Schläge, Stürze, Kratzer auf dem Glas).
- Defekte oder Schäden aufgrund unsachgemäßer Reparatur oder Veränderung der einzelnen Teile des Schmuckstücks entstanden sind.
- Wasserschäden bei Uhren aufgetreten sind.
- Das Schmuckstück verschmutzt ist.
- Naturprodukte (wie z.B. Perlen, Muscheln), die aufgrund ihrer natürlichen Beschaffenheit in Form, Farbe und Größe von den Produktbildern abweichen, betroffen sind.
Bei Fragen, Reklamationen oder Beanstandungen ist der Kundenservice unter info@bykahnwald.de erreichbar.
9 Gesetzliches Widerrufsrecht
(1) Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm nach Maßgabe der nachfolgenden Widerrufsbelehrung ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
(2) Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn 14 Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Kahnwald + Reehal GbR (Düppelstraße 26, 24105 Kiel;
info@kahnwald.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs:
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind sowie bei Verträgen über die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
- Ende der Widerrufsbelehrung -
(2) Muster-Widerrufsformular:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie per Post an die unten genannte Adresse oder per E-Mail an info@bykahnwald.de zurück.
(4) Schmuck-Sets können ausschließlich als Ganzes widerrufen und zurückerstattet werden. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die gesamte Bestellung zurückgesendet wird. Dies hat keinen Einfluss auf etwaige Mängelrechte bezüglich einzelner Artikel. Sollte ein Produkt fehlen oder Einzelteile mangelhaft sein, bitten wir Sie, dies dem Kundenservice zu melden.
10. Rabatte und Rabattcode(1) Nur ein Rabattcode kann lediglich pro Einkauf und pro Kunde genutzt werden. Die Verknüpfung von unterschiedlichen Rabattcodes ist nicht erlaubt. Gleichermaßen ist es nicht erlaubt, Bundles in Kombination mit Rabattcodes zu verwenden.
(2) Sollte ein Rabattcode auf einen bereits reduzierten Angebotspreis (bei einer größeren Verpackungseinheit oder einem Bundle) angewendet werden, wird der Rabatt auf den Einzelpreis angewandt. Es ist weder möglich, Rabattcodes in bar auszuzahlen, noch den Geldwert eines Rabattcodes anderweitig zu verrechnen oder zu erstatten. Es ist nicht gestattet, auf den Kunden ausgestellte Rabattcodes weiterzuverkaufen, und eine Übertragung ist nicht erlaubt. Diese Rabattcodes sind exklusiv für unseren Online-Shop www.bykahnwald.com gültig.
(3) Die Gültigkeitsdauer eines Rabattcodes ist befristet. Die Rabattcodes verlieren ihre Gültigkeit nach dem auf dem Rabattcode genannten Datum. Eine Verlängerung ist ausgeschlossen.
(4) Der erforderliche Mindestbestellwert ist stets in den detaillierten Angaben des jeweiligen Rabattcodes vermerkt. Sollte der Mindestbestellwert aufgrund einer nachträglichen Rücksendung des entsprechenden Artikels unterschritten werden, behalten wir uns das Recht vor, die Differenz zwischen der Bestellung unter Verwendung des Rabattcodes und der Bestellung ohne Rabattcode in Rechnung zu stellen.
(5) Falls der Käufer sein Widerrufsrecht ausübt oder die Ware aus anderen Gründen zurückgibt, erfolgt eine Rückerstattung lediglich des reduzierten Kaufpreises. Es besteht kein Anspruch auf eine Erstattung des Rabattcodes oder auf die Ausstellung eines neuen Rabattcodes.
(6) Wenn eine Bestellung, für die ein Rabattcode verwendet wurde, aus mehreren Artikeln besteht (Warenkorb-Rabatt), behalten wir uns das Recht vor, den reduzierten Betrag entweder auf einen Artikel oder anteilig auf mehrere Artikel aufzuteilen.
(7) Falls der Auftrag oder bestimmte Positionen nicht erfüllt werden und diese Positionen den Rabattcode betrafen, besteht kein Recht auf eine Rückerstattung des Rabattcode-Wertes oder Anspruch auf die Ausstellung eines neuen Rabattcodes.
(8) Die Verwendung von Rabattcodes, Gutscheinen oder anderen Bonus-Systemen von Drittanbietern wie z.B. Miles&More, Paypal oder Payback ist nicht zulässig. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Aktualität von Angeboten oder Rabattcodes auf den Seiten von Drittanbietern.
11 Haftungsbeschränkung(1) Wir übernehmen die Haftung gegenüber dem Kunden in sämtlichen Situationen von vertraglicher und außervertraglicher Verantwortung, wenn Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit gemäß den geltenden Gesetzen vorliegen. In diesen Fällen sind wir zur Entschädigung für entstandene Schäden oder zur Erstattung vergeblicher Aufwendungen verpflichtet.
(2) In anderen Situationen sind wir – sofern Absatz 3 keine abweichenden Regelungen vorsieht – nur dann haftbar, wenn eine Vertragspflicht verletzt wurde, deren Erfüllung überhaupt erst die korrekte Umsetzung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie als Kunde regelmäßig vertrauen dürfen (auch bekannt als Kardinalpflichten). In diesen Fällen ist unsere Haftung auf die Erstattung des vorhersehbaren und typischen Schadens beschränkt. In sämtlichen anderen Szenarien ist unsere Haftung, vorbehaltlich der Regelungen in Absatz 3, ausgeschlossen.
(3) Die vorgenannten Beschränkungen und Ausschlüsse der Haftung gelten nicht für Schäden, die aufgrund von Verletzungen des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit entstehen, sowie gemäß den Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes.
12 StreitbeteiligungDie Europäische Kommission bietet eine Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten (OS) an, die unter folgendem Link erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.